Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (English Version Follows)

Mapleric Impact Positif Inc. / Mapleric Positive Impact Inc. (“Mapleric”)

Version en vigueur : 1 juillet 2026

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

1. Introduction

Mapleric Impact Positif Inc. s’engage à protéger les renseignements personnels qu’elle recueille, utilise, communique et conserve. Cette politique s’applique au site Web, aux formulaires, aux infolettres, aux webinaires, aux événements, aux ressources numériques, aux portails de formation, aux programmes d’accompagnement et aux services-conseils de l’entreprise.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable : Eric In | Courriel : privacy at mapleric.ca

3. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir notamment : nom, prénom, coordonnées, organisation, fonction, secteur d’activité, informations professionnelles, informations relatives aux demandes de services, participation aux événements, réponses aux formulaires, sondages et diagnostics, historique de communications, données d’engagement, informations techniques, ainsi que toute information fournie volontairement dans le cadre des services de Mapleric.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels peuvent être recueillis et utilisés afin de répondre aux demandes, gérer les inscriptions, fournir les services, communiquer avec les clients et prospects, suivre les mandats, personnaliser les contenus, gérer les accès aux ressources, administrer les programmes de formation ou d’accompagnement, améliorer les services, mesurer les retombées des activités et respecter les obligations légales.

5. Consentement

Lorsque requis, nous obtenons votre consentement. Celui-ci peut être retiré en tout temps sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Certains services, communications, programmes, portails ou ressources peuvent nécessiter la collecte ou l’utilisation de renseignements personnels afin d’être fournis adéquatement.

6. Fournisseurs technologiques et sous-traitants

Mapleric utilise notamment Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), Zoho (CRM, Forms, Campaigns, Bookings, Survey, Learn, Backstage, Analytics et Zoho One), Zoom pour les réunions et webinaires, Luma pour certaines inscriptions ou activités, ainsi que des fournisseurs d’hébergement Web et de services informatiques. Ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements personnels pour notre compte.

7. Communications électroniques et visioconférences

Les communications par courriel, formulaires Web, réunions virtuelles, webinaires, plateformes collaboratives et portails numériques peuvent être traitées au moyen de Microsoft 365, Zoho, Zoom, Luma ou d’autres fournisseurs utilisés par Mapleric.

8. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués à des fournisseurs de services, à des collaborateurs autorisés, lorsque requis par la loi ou lorsque nécessaire à la réalisation d’un mandat, d’un événement, d’un programme ou d’un service demandé.

9. Hébergement et transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent héberger ou traiter les renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Mapleric prend des mesures raisonnables afin d’assurer un niveau de protection adéquat, notamment par la sélection de fournisseurs reconnus, la limitation des accès et la mise en place de mesures de sécurité appropriées.

10. Participation aux événements, webinaires et formations

Lors de l’inscription ou de la participation à un événement, un webinaire, une formation ou une activité, nous pouvons recueillir les coordonnées, l’organisation, les réponses aux formulaires, les préférences, les données d’inscription, les informations liées à la présence, les interactions avec les contenus et les réponses aux sondages post-événement. Tout enregistrement sera signalé aux participants lorsque pertinent.

11. Analyse de participation, personnalisation et profilage

Afin d’améliorer ses services d’accompagnement, de formation et de préparation à la recherche de financement, Mapleric peut recueillir et analyser certains renseignements personnels liés à la participation de ses clients, membres ou participants à ses activités et services.

Les renseignements pouvant être utilisés comprennent notamment :

• les renseignements d’identification, tels que le nom, le prénom et l’adresse courriel;
• les renseignements professionnels, tels que l’entreprise, la fonction, le secteur d’activité, le stade de développement ou les informations fournies volontairement;
• les informations fournies dans les formulaires d’inscription, diagnostics, sondages ou outils d’évaluation;
• la participation aux webinaires, ateliers, événements et activités;
• le visionnement de contenus enregistrés ou l’accès à des ressources numériques;
• les interactions avec les communications électroniques, les portails, formations, ressources ou contenus mis à disposition.

Ces renseignements peuvent être utilisés afin de gérer les inscriptions et la participation aux activités, personnaliser les communications et recommandations, évaluer le niveau d’engagement d’un participant, évaluer le degré de préparation d’une entreprise en matière de croissance, de financement ou de préparation aux investisseurs, attribuer des points ou niveaux dans le cadre d’un programme de fidélisation ou de reconnaissance, et produire des statistiques, analyses ou rapports internes visant l’amélioration des services ou la mesure des retombées des activités.

12. Utilisation de profils, scores et indicateurs

Mapleric peut générer des indicateurs, scores ou profils fondés sur les renseignements recueillis et les interactions observées. Ces indicateurs peuvent notamment porter sur la participation aux activités, l’engagement envers les contenus offerts, la progression d’une entreprise, la préparation à la recherche de financement, l’utilisation des services de formation et d’accompagnement, ou le niveau d’accès à certaines ressources.

Ces indicateurs sont utilisés à des fins d’analyse, de personnalisation des services, de suivi de progression, d’attribution de points, de gestion des accès aux ressources et d’amélioration de l’expérience des participants.

Mapleric n’utilise pas ces indicateurs comme seul fondement d’une décision produisant des effets juridiques à l’égard d’une personne ou ayant des conséquences importantes sur celle-ci. Une intervention humaine peut être effectuée lorsque des décisions importantes doivent être prises.

13. Programme de points, accès aux ressources et historique

Mapleric peut mettre en place un programme de points, de niveaux, de badges ou de reconnaissance afin de favoriser l’apprentissage, la participation et l’engagement. Les points peuvent notamment être attribués à la suite d’une inscription, d’une participation à un événement, du visionnement d’un contenu, de la complétion d’un sondage, d’un diagnostic, d’une activité ou d’une autre interaction pertinente.

Mapleric peut conserver un historique des transactions de points et des changements de statut afin d’assurer la transparence, la traçabilité, la gestion des accès et le suivi de la progression. Les participants peuvent demander de l’information sur les renseignements personnels utilisés pour établir leurs points, niveaux ou statuts, sous réserve des limites applicables.

14. Portails, formations et ressources numériques

Mapleric peut donner accès à des ressources, formations, replays, documents, modèles, outils ou contenus numériques par l’entremise de plateformes telles que Zoho Learn, Zoho Backstage, Microsoft 365, Zoom, Luma ou d’autres outils. L’accès à certains contenus peut dépendre du type d’inscription, du statut du participant, de la complétion d’un sondage, du niveau de points, de l’achat d’un service, de la participation à un programme ou d’autres critères communiqués aux participants.

14A. Licence d’utilisation des contenus

Les contenus, formations, webinaires, rediffusions (replays), modèles, gabarits, outils, documents, présentations, vidéos, ressources numériques et autres matériels mis à disposition par Mapleric (les « Contenus ») sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sous réserve du respect des conditions applicables, Mapleric accorde à chaque utilisateur une licence limitée, personnelle, révocable, non exclusive, non transférable, non cessible et non susceptible de sous-licence lui permettant d’accéder aux Contenus et de les utiliser à ses propres fins internes, éducatives, informationnelles ou professionnelles.

Sauf autorisation écrite préalable de Mapleric, il est notamment interdit de :

• reproduire, redistribuer ou publier les Contenus;
• partager les accès ou identifiants avec des tiers;
• vendre, louer, céder ou sous-licencier les Contenus;
• intégrer les Contenus à une offre commerciale destinée à des tiers;
• utiliser les Contenus dans le cadre de services concurrents ou similaires.

14B. Absence de garantie relative aux contenus

Les Contenus sont fournis à des fins d’information, d’éducation, d’accompagnement et d’aide à la prise de décision seulement.

Mapleric ne garantit notamment pas :

• l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de l’ensemble des Contenus;
• l’atteinte d’un résultat particulier;
• l’obtention de financement;
• le succès d’une levée de fonds;
• l’admissibilité à un programme, à une subvention ou à un investissement;
• la conformité des Contenus aux besoins ou objectifs particuliers d’un utilisateur.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Mapleric décline expressément toute déclaration, garantie ou condition, expresse ou implicite, y compris toute garantie relative à la qualité marchande, au rendement, à l’adaptation à un usage particulier, à l’absence de contrefaçon, à la qualité et à l’exactitude. Plus particulièrement, Mapleric ne garantit pas que les Contenus, ressources, outils, formations, conseils ou livrables répondront aux exigences, besoins opérationnels, objectifs stratégiques ou attentes d’un utilisateur.

14C. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de Mapleric relativement aux Contenus, ressources numériques, formations, événements, outils ou services offerts est limitée :

• au montant effectivement payé par l’utilisateur relativement au Contenu ou au service concerné; ou
• lorsque le Contenu ou le service a été fourni gratuitement, à un montant maximal de cinq dollars canadiens (5 $ CA).

Mapleric ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, exemplaires, punitifs ou consécutifs, incluant notamment toute perte de revenus, de profits, d’opportunités d’affaires, de clientèle, de données ou d’avantages économiques.

15. Communications marketing

Les personnes peuvent recevoir des informations sur les événements, formations, contenus, analyses, webinaires, programmes et services-conseils. Il est possible de retirer son consentement ou de se désabonner en tout temps, sous réserve des communications nécessaires à la prestation d’un service demandé ou à la gestion d’une relation contractuelle.

16. Mesure d’impact, apprentissage et amélioration continue

Mapleric peut utiliser certains renseignements afin d’évaluer l’efficacité de ses activités, d’améliorer ses services et de mesurer les retombées de ses interventions. Cette utilisation s’inscrit dans une démarche d’apprentissage, d’amélioration continue et de reddition de comptes.

Les informations pouvant contribuer à la mesure d’impact peuvent notamment inclure les renseignements d’inscription aux événements, les données de participation aux webinaires, ateliers et formations, les réponses à des questionnaires, diagnostics ou sondages, le stade de développement de l’entreprise, certains indicateurs de croissance communiqués volontairement, les interactions avec les contenus éducatifs et les informations relatives aux services d’accompagnement reçus.

Mapleric peut utiliser des données agrégées, dépersonnalisées ou anonymisées afin de mesurer les retombées de ses programmes, préparer des rapports de performance, démontrer l’impact de ses activités auprès de partenaires, bailleurs de fonds ou commanditaires, améliorer ses services et produire des analyses statistiques. Lorsque des résultats sont publiés ou partagés à l’externe, ils sont présentés sous forme agrégée de façon à ne pas identifier directement les personnes concernées, sauf consentement explicite ou autre fondement permis par la loi.

17. Données relatives à la diversité, à l’inclusion et à l’impact social

Dans certains programmes, Mapleric peut recueillir sur une base volontaire des renseignements relatifs à certains indicateurs de diversité, d’inclusion ou d’impact social, notamment lorsque ces renseignements sont nécessaires pour évaluer les objectifs d’un programme, produire des statistiques agrégées ou répondre aux exigences de partenaires ou bailleurs de fonds. La fourniture de ces renseignements demeure facultative, sauf indication contraire, et ces renseignements sont utilisés exclusivement aux fins indiquées lors de leur collecte.

18. Conservation et destruction

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues ou afin de respecter les obligations légales, contractuelles ou administratives applicables. Ils sont ensuite supprimés, détruits, dépersonnalisés ou anonymisés de façon sécuritaire, selon le contexte.

19. Mesures de sécurité

Mapleric met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures peuvent inclure la gestion des accès, l’authentification, la limitation des permissions, la sauvegarde sécurisée, la sensibilisation et l’utilisation de fournisseurs reconnus.

20. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, retirer votre consentement lorsque applicable, demander des informations supplémentaires concernant les pratiques de traitement applicables à vos renseignements, ou déposer une plainte auprès du responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez également demander des précisions sur les catégories de données utilisées dans les analyses, indicateurs, points ou profils qui vous concernent.

21. Témoins de connexion (cookies)

Le site peut utiliser des témoins de connexion pour assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, produire des statistiques, mesurer l’efficacité des communications ou soutenir certaines fonctionnalités liées aux formulaires, événements ou ressources numériques.

22. Langue de la politique

Cette politique est disponible en français et en anglais. En cas de divergence entre les versions, la version française prévaut.

23. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou organisationnels, y compris l’évolution des outils CRM, portails, programmes de formation, mécanismes de points ou activités de mesure d’impact.

PRIVACY POLICY

Mapleric Impact Positif Inc. / Mapleric Positive Impact Inc. (“Mapleric”)

(La version française précède)

Effective date: July 1, 2026

Last updated: July 15, 2026

1. Introduction

Mapleric Impact Positif Inc. is committed to protecting the personal information it collects, uses, discloses and retains. This policy applies to the company’s website, forms, newsletters, webinars, events, digital resources, learning portals, advisory programs and consulting services.

2. Privacy Officer

Privacy Officer: Eric In | Email: privacy at mapleric.ca

3. Personal Information Collected

We may collect, among other things: first name, last name, contact information, organization, role, industry, professional information, information related to service requests, event participation, form responses, surveys and diagnostics, communication history, engagement data, technical information, and any information voluntarily provided in connection with Mapleric’s services.

4. Purposes of Collection

Personal information may be collected and used to respond to inquiries, manage registrations, deliver services, communicate with clients and prospects, follow up on mandates, personalize content, manage access to resources, administer training or advisory programs, improve services, measure the outcomes of activities, and comply with legal obligations.

5. Consent

Where required, we obtain your consent. Consent may be withdrawn at any time, subject to applicable legal or contractual obligations. Certain services, communications, programs, portals or resources may require the collection or use of personal information in order to be properly provided.

6. Technology Providers and Service Providers

Mapleric uses, among other tools, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), Zoho (CRM, Forms, Campaigns, Bookings, Survey, Learn, Backstage, Analytics and Zoho One), Zoom for meetings and webinars, Luma for certain registrations or activities, as well as web hosting and IT service providers. These providers may process or host personal information on our behalf.

7. Electronic Communications and Videoconferencing

Communications through email, web forms, virtual meetings, webinars, collaborative platforms and digital portals may be processed using Microsoft 365, Zoho, Zoom, Luma or other providers used by Mapleric.

8. Disclosure of Personal Information

We do not sell personal information. Personal information may be disclosed to service providers, authorized collaborators, when required by law, or when necessary to carry out a mandate, event, program or requested service.

9. Hosting and International Transfers

Some providers may host or process information outside Québec or Canada. Mapleric takes reasonable measures to ensure an adequate level of protection, including selecting recognized providers, limiting access and implementing appropriate security measures.

10. Participation in Events, Webinars and Training

When registering for or participating in an event, webinar, training session or activity, we may collect contact information, organization, form responses, preferences, registration data, attendance-related information, interactions with content and post-event survey responses. Any recording will be disclosed to participants where applicable.

11. Participation Analysis, Personalization and Profiling

To improve its advisory, training and fundraising readiness services, Mapleric may collect and analyze certain personal information related to the participation of its clients, members or participants in its activities and services.

The information that may be used includes, among other things:

• identification information, such as first name, last name and email address;
• professional information, such as company, role, industry, stage of development or information voluntarily provided;
• information provided in registration forms, diagnostics, surveys or assessment tools;
• participation in webinars, workshops, events and activities;
• viewing recorded content or accessing digital resources;
• interactions with electronic communications, portals, training content, resources or materials made available.

This information may be used to manage registrations and participation, personalize communications and recommendations, assess a participant’s level of engagement, assess a company’s readiness in relation to growth, financing or investor readiness, allocate points or levels as part of a loyalty or recognition program, and produce internal statistics, analyses or reports aimed at improving services or measuring the outcomes of activities.

12. Use of Profiles, Scores and Indicators

Mapleric may generate indicators, scores or profiles based on information collected and observed interactions. These indicators may relate to participation in activities, engagement with content, company progress, fundraising readiness, use of training and advisory services, or access level to certain resources.

These indicators are used for analysis, service personalization, progress tracking, point allocation, access management and improvement of the participant experience.

Mapleric does not use these indicators as the sole basis for a decision that produces legal effects concerning an individual or that has significant consequences for that individual. Human involvement may be provided where important decisions must be made.

13. Points Program, Resource Access and History

Mapleric may implement a points, levels, badges or recognition program to encourage learning, participation and engagement. Points may be awarded following registration, participation in an event, viewing content, completing a survey, completing a diagnostic, completing an activity or another relevant interaction.

Mapleric may retain a history of point transactions and status changes to support transparency, traceability, access management and progress tracking. Participants may request information about the personal information used to establish their points, levels or statuses, subject to applicable limits.

14. Portals, Training and Digital Resources

Mapleric may provide access to resources, training, replays, documents, templates, tools or digital content through platforms such as Zoho Learn, Zoho Backstage, Microsoft 365, Zoom, Luma or other tools. Access to certain content may depend on the type of registration, participant status, completion of a survey, point level, purchase of a service, participation in a program or other criteria communicated to participants.

14A. Content License

All training materials, webinars, recordings, templates, tools, documents, presentations, videos, digital resources and other materials made available by Mapleric (the “Content”) are protected by applicable intellectual property laws.

Subject to compliance with the applicable terms, Mapleric grants each user a limited, personal, revocable, non-exclusive, non-transferable, non-assignable and non-sublicensable license to access and use the Content solely for the user’s own internal, educational, informational or professional purposes.

Unless expressly authorized in writing by Mapleric, users may not:

• reproduce, redistribute or publish the Content;
• share access credentials with third parties;
• sell, rent, transfer, assign or sublicense the Content;
• incorporate the Content into commercial offerings for third parties;
• use the Content in connection with competing or substantially similar services.

14B. No Warranty for Content

The Content is provided for informational, educational, advisory and decision-support purposes only.

Mapleric does not warrant:

• the accuracy, completeness or currency of all Content;
• the achievement of any particular outcome;
• successful fundraising;
• access to financing;
• eligibility for any program, grant or investment opportunity;
• the suitability of the Content for a user’s specific needs or objectives.

To the fullest extent permitted by law, Mapleric expressly disclaims all representations, warranties and conditions, whether express or implied, including warranties relating to merchantability, performance, fitness for a particular purpose, non-infringement, quality and accuracy. More specifically, Mapleric does not warrant that any Content, resources, tools, training materials, advice or deliverables will meet a user’s operational requirements, strategic objectives or expectations.

14C. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, Mapleric’s total liability relating to the Content, digital resources, training activities, events, tools or services shall be limited to:

• the amount actually paid by the user for the applicable Content or service; or
• where the Content or service was provided free of charge, a maximum amount of five Canadian dollars (CAD $5).

Under no circumstances shall Mapleric be liable for any indirect, incidental, special, exemplary, punitive or consequential damages, including any loss of revenue, profits, business opportunities, clients, data or economic advantage.

15. Marketing Communications

Individuals may receive information about events, training sessions, content, insights, webinars, programs and advisory services. Consent may be withdrawn, or individuals may unsubscribe, at any time, subject to communications necessary to provide a requested service or manage a contractual relationship.

16. Impact Measurement, Learning and Continuous Improvement

Mapleric may use certain information to assess the effectiveness of its activities, improve its services and measure the outcomes of its interventions. This use supports learning, continuous improvement and accountability.

Information that may contribute to impact measurement includes event registration information, participation data for webinars, workshops and training sessions, responses to questionnaires, diagnostics or surveys, company stage of development, certain growth indicators voluntarily provided, interactions with educational content, and information related to advisory services received.

Mapleric may use aggregated, de-identified or anonymized data to measure program outcomes, prepare performance reports, demonstrate the impact of its activities to partners, funders or sponsors, improve its services and produce statistical analyses. When results are published or shared externally, they are presented in aggregated form so as not to directly identify the individuals concerned, unless explicit consent is obtained or another basis is permitted by law.

17. Diversity, Inclusion and Social Impact Data

In certain programs, Mapleric may collect information on a voluntary basis relating to diversity, inclusion or social impact indicators, particularly where such information is necessary to assess program objectives, produce aggregated statistics or meet partner or funder requirements. Providing this information remains optional unless otherwise indicated, and the information is used exclusively for the purposes stated at the time of collection.

18. Retention and Destruction

Personal information is retained only for as long as necessary for the intended purposes or to comply with applicable legal, contractual or administrative obligations. It is then securely deleted, destroyed, de-identified or anonymized, depending on the context.

19. Security Measures

Mapleric implements reasonable administrative, technical and organizational measures to protect personal information against loss, unauthorized access, disclosure or modification. These measures may include access management, authentication, permission limitations, secure backup, awareness and the use of recognized providers.

20. Your Rights

You may request access to your personal information, request that it be corrected, withdraw your consent where applicable, request additional information about the processing practices applicable to your information, or file a complaint with the Privacy Officer. You may also request details about the categories of data used in analyses, indicators, points or profiles concerning you.

21. Cookies

The website may use cookies to ensure its proper functioning, improve the user experience, produce statistics, measure the effectiveness of communications or support certain features related to forms, events or digital resources.

22. Language of the Policy

This policy is available in French and English. In the event of any discrepancy between the versions, the French version shall prevail.

23. Changes

This policy may be updated periodically to reflect legislative, technological or organizational changes, including the evolution of CRM tools, portals, training programs, points mechanisms or impact measurement activities.